مخمرية
لكل المحافظات
بدون إضافات
لو المنتج توصل تالف
فيزا أو عند الاستلام
تفاصيل المنتج والأسئلة الشائعة
1الشحن بيبقى مجاني إمتى؟
الشحن بيبقى مجاني تلقائيًا لما تكون قيمة طلبك 700 جنيه أو أكتر.
2التوصيل بياخد قد إيه؟
التوصيل بياخد من يوم لـ 4 أيام لكل محافظات مصر.
3طرق الدفع المتاحة إيه؟
تقدر تدفع كاش عند الاستلام أو بالفيزا.
4أتواصل معاكم إزاي؟
للأسف، إحنا مش بنقبل استرجاع أو استبدال للمنتجات بعد استلامها بحالة سليمة، لأن منتجاتنا غذائية طبيعية ومستحضرات تجميلية علاجية، وده حفاظًا على صحتكم.
في حالتين بس ينفع فيهم الاستبدال أو الاسترجاع:
1. لو المنتج وصلك تالف بسبب الشحن
2. لو استلمت طلب غلط مختلف عن اللي طلبته
في الحالتين دول، إحنا اللي بنتحمل المسؤولية كاملة ونتحمل الشحن كاملاً.
لازم تبلغنا خلال 24 ساعة بس من وقت استلام الطلب، مع صورة للمنتج التالف أو الغلط. المنتج لازم يبقى في عبوته الأصلية ومتفتحش، إلا لو التلف في العبوة نفسها. وخد بالك إننا مش مسؤولين عن أي تلف حصل بسبب سوء تخزين من عندكم بعد الاستلام (زي التعرض للحرارة أو الشمس).
فلوسكم هترجع إزاي؟ بمجرد ما نستلم المنتج المرتجع ونتأكد من حالته، هنبدأ إجراءات الاسترداد اللي بتاخد من 3 لـ 5 أيام عمل، وبترجع بنفس طريقة الدفع (فيزا) أو تحويل لمحفظتك الإلكترونية لو كنت دفعت عند الاستلام.
لأي استفسار، كلمينا واتساب على 201070904469+ أو إيميل على albaidaafoods@gmail.com